ATENÇÃO: Apesar do surto da COVID-19 no Brasil, nossa loja segue realizando as entregas normalmente
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Dúvidas Frequentes

1 - O que é a Uau Chic?

Loja especializada em vendas via internet. Surgiu com a proposta de oferecer tendências de acessórios para mamães, bebês e toda família, hoje vendemos para todo o Brasil com atendimento de qualidade, produtos com preço justo e respeito ao cliente.

2 - Como entro em contato com a empresa?

📧 E-mail: uauchic.loja@gmail.com

Dúvida, sugestão ou reclamação, por favor, estamos a disposição. Responderemos em até 48h úteis.

3 - Qual horário de funcionamento do Sistema de Atendimento aos Clientes (SAC)?

Segunda à Sexta-feira, exceto feriados:

9h às 11h e das 13h às 17h

Dúvida, sugestão ou reclamação, por favor, estamos a disposição. Responderemos em até 48h úteis.

4 - É Frete Grátis?

Sim, enviamos para todo Brasil - FRETE GRÁTIS.

5 - Tem código de rastreio?

Sim, tem código de rastreio.

O código de rastreamento poderá demorar alguns dias dependendo da ativação da central de distribuição dos Correios, tipo de entrega e cidade destino. Clique aqui.

6 - Quando vou receber o código de rastreamento?

Irá receber o código de rastreamento em até 10 dias após a confirmação do pagamento.

7 - Como é feito o acompanhamento da entrega do produto?

Toda atualização no processo de compra é enviado automaticamente para o e-mail do comprador.

8 - Qual a forma de pagamento?

💳 Parcele em até 12 vezes no Cartão de Credito ou à vista no Boleto Bancário;

Utilizamos como Gateway de Pagamento a plataforma extremamente segura do Appmax, em que o cliente pode efetuar o pagamento via Cartão de Crédito em até 12x.

9 - Pedido realizado, e agora?

Seu pedido já foi realizado, garanta o seu produto através do pagamento via Appmax com Cartão de Crédito, evite o esgotamento do produto ou o final da promoção.

10 - Quero pagar via boleto, pode?

Realizou a compra via Boleto Bancário? Confira o prazo de vencimento e garanta a superoferta, lembrando que a compensação bancária acontece em até dois dias úteis.

11 - Pagamento efetuado, e agora?

ENTREGA GARANTIDA!!

12 - Preciso me preocupar?

Fique tranquilo(a)!

Você receberá por e-mail todos os detalhes, inclusive o código de rastreamento dos correios. Acompanhe seus e-mails e aproveite as promoções da Uau Chic.

13 - Site é Seguro?

Sim. Todos os pagamentos da loja são realizados através de tecnologias especializadas em seguranças de pagamentos eletrônicos como Pagseguro, PayPal e Appmax. Lembrando que possuímos 100% de avaliações positivas no gateway de pagamento. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas as informações.

14 - Quais são as dimensões dos produtos?

Você pode encontrar essas informações do tamanho na página de cada produto.

15 - Pago mais algum valor do que já foi cobrado inicialmente?

Não serão cobrados taxas ou quaisquer outros valores adicionais.

16 - Qual é o prazo de entrega?

Para fins de contagem de entrega do produto, trabalhamos com o prazo médio de 20 a 30 dias úteis (Seguro). Contudo, em casos específicos, pode variar entre 2 e 6 semanas além do prazo médio, considerando todas as circunstâncias de capitais, regiões metropolitanas ou regiões mais afastadas.

17 - Como é realizado o atendimento ao cliente após a compra?

Atendemos primordialmente pelo nosso e-mail: uauchic.loja@gmail.com

Dúvida, sugestão ou reclamação, por favor, estamos a disposição. Responderemos em até 48h úteis.

18 - Informações de confirmação, cancelamento e reembolso financeiro?

Utilizamos como parceiros e como gateway financeiro o Appmax. Informações através do nosso e-mail: uauchic.loja@gmail.com


Dúvida, sugestão ou reclamação, por favor, estamos a disposição. Responderemos em até 48h úteis.

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